POLITYKA PRYWATNOŚCI

Niniejsza Polityka stanowi podstawową informację o celach, sposobach przetwarzania oraz bezpieczeństwie Twoich danych osobowych, jako użytkownika strony: formybotaniczne.pl (zwanej dalej Stroną). Zapoznając się z Polityką prywatności dowiesz się kto jest administratorem Twoich danych osobowych, jakie dane osobowe są przez Stronę zbierane, w jakich celach są wykorzystywane oraz jak są chronione.

1. Informacje podstawowe

1.1. Administratorem Twoich danych osobowych jest przedsiębiorca wpisany do Centralnej Informacji i Ewidencji o Działalności Gospodarczej pod firmą: Lidia Bąk PRZEWODNIK – PILOT, NIP: 5471474970 z siedzibą w Krakowie, ul. Augustiańska 10/3, 31-064.
1.2. Kontakt z Administratorem jest możliwy za pośrednictwem poczty e-mail: kontakt@formybotaniczne.pl

2. Zasady przetwarzania danych

2.1. Administrator przetwarza dane osobowe z poszanowaniem następujących zasad:
2.1.1. w oparciu o podstawę prawną i zgodnie z prawem ;
2.1.2. rzetelnie i uczciwie;
2.1.3. w sposób przejrzysty dla osoby, której dane dotyczą;
2.1.4. w konkretnych celach i nie „na zapas”;
2.1.5. nie więcej niż potrzeba
2.1.6. z dbałością o prawidłowość danych;
2.1.7. nie dłużej niż potrzeba;
2.1.8. zapewniając odpowiednie bezpieczeństwo danych.

3. Cele, podstawy prawne i zakres przetwarzania danych

3.1. Twoje dane będziemy przetwarzać:
3.1.1. w celach kontaktowych, aby udzielić Ci odpowiedzi na Twoją wiadomość przesłaną nam bezpośrednio drogą e-mailową, za pośrednictwem formularza, za pośrednictwem kanału Social Media lub w odpowiedzi na kontakt telefoniczny na podstawie realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora związanego z koniecznością udzielenia Ci odpowiedzi;
3.1.2. w celach informacyjnych, aby przekazywać Ci ważne informacje dotyczące usług, z których korzystasz za pośrednictwem naszej Strony;
3.1.3. w celach związanych z prowadzeniem przez nas profilu firmowego w mediach społecznościowych(takich jak Facebook / Instagram) na zasadach określonych przez właścicieli danego medium (portalu) i informowania w nim, o naszych produktach, promocjach i innych wiadomościach dotyczących naszej działalności, co uważamy za nasz prawnie uzasadniony interes;
3.1.4. w celach technicznych przy użyciu plików cookies (ciasteczka techniczne), na podstawie realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, związanego z prawidłowym działaniem i funkcjonowaniem Strony;
3.1.5. w celach statystycznych i analitycznych, jeśli wyraziłeś zgodę na wykorzystanie przez nas plików cookies do celów analitycznych (ciasteczka analityczne);
3.1.6. w celach marketingowych, jeśli wyraziłeś zgodę na wykorzystanie przez nas plików cookies do celów marketingowych (ciasteczka marketingowe);
3.1.7. w celach archiwizacji numerów telefonów, wiadomości, e-maili, na podstawie realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, związanego z ochroną przed roszczeniami;
3.1.7. w celu analizy informacji anonimowych. To informacje gromadzone za pośrednictwem naszej Strony, takie jak: informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym, urządzeniu, czasie spędzonym na stronie, przejściach między stronami, kliknięciach w linki, przybliżona lokalizacja, przedział wieku, płeć. Informacje te są zanonimizowane, są zbierane za pośrednictwem systemów reklamowych i analitycznych naszych partnerów. Nie pozwalają na identyfikację i przypisanie ich do konkretnego użytkownika. Informacje te służą nam do działań marketingowych, analitycznych i statystycznych.

3.2.Przetwarzamy Twoje dane w zakresie:
3.2.1. Jeśli odwiedzasz naszą stronę, to będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu jej prawidłowego funkcjonowania na podstawie naszego uzasadnionego interesu w świadczeniu usług za pośrednictwem internetu;
3.2.2. Jeśli złożysz zamówienie za pośrednictwem sklepu, musisz podać dane niezbędne do realizacji zamówienia, tj. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i adres dostawy zamówienia. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych zawartych w zamówieniu jest wykonanie umowy sprzedaży, którą zawierasz na podstawie regulaminu sklepu. Danr podane w formularzu zamówienia zostaną zapisane w bazie i będą przechowywane do czasu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy sprzedaży. Oprócz danych osobowych zapisane również zostaną informacje takie jak data złożenia zamówienia, przedmiot i wartość zamówienia oraz wybrany sposób płatności i dostawy.
3.2.3. Jeśli w związku ze złożonym zamówieniem wystawimy Ci fakturę, to będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w zakresie niezbędnym do wystawienia faktury. Podstawa prawną do tego celu jest wypełnienie obowiązku prawnego wystawienia faktury. Wszystkie wystawione faktury uwzględnianie są w dokumentacji księgowej, co za tym idzie Twoje dane będą przetwarzane w ramach dokumentacji księgowej przez okres czasu wymagany przez przepisy prawa.
3.2.4. Jeśli odstępujesz od umowy zawartej za pośrednictwem sklepu lub składasz reklamację dotyczącą kupionych produktów, to przekazujesz dane zawarte w formularzu odstąpienia umowy lub reklamacyjnym. Te dane przetwarzane są w celu realizacji procedury odstąpienia od umowy lub reklamacyjnej, których podstawą prawną jest wypełnienie obowiązków związanych z tymi procedurami. Formularze powyższe są przez nas archiwizowane.
3.2.5. jeśli zapiszesz się do newslettera, który zawiera informacje o nowościach, promocjach i produktach związanych ze sklepem. W celu przesyłania newslettera wyrażasz zgodę na otrzymywanie go drogą mailową, a my przetwarzamy Twoje dane osobowe w zakresie imienia i adresu mailowego. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, rezygnując z otrzymywania newslettera. Dane przetwarzane są przez cały czas trwania newslettera, w przypadku rezygnacji, dane usuwane są z bazy.
3.2.6. jeśli prześlesz nam wiadomość drogą mailową, za pośrednictwem formularza, kanału Social Media lub przekażesz informacje drogą telefoniczną, to będziemy przetwarzać dane, które będą w tej wiadomości zawarte. Przekazanie nam danych w ten sposób następuje dobrowolnie. W każdym czasie możesz zwrócić się do nas z prośbą, o usunięcie tych danych. Treść korespondencji może podlegać archiwizacji
3.2.7. jeśli polubisz post, zostawisz komentarz, napiszesz, zareagujesz lub w inny sposób dołączysz do naszego profilu w mediach społecznościowych (np. Facebook, Instagram) będziemy przetwarzać Twoje dane, które podałeś w danym medium i do których będziemy mieli dostęp. W celu zakończenia przetwarzania, możesz zakończyć subskrypcję naszego profilu;
3.2.8. pozostałe dane, które przetwarzamy to adres IP i inne dane zapisywane w plikach cookies. To Ty decydujesz, w jakim zakresie będziemy mogli wykorzystać pliki cookies z Twoimi danymi. Przekazanie nam danych w ten sposób następuje dobrowolnie. W każdym czasie możesz zmienić swoje preferencje. Możesz to zrobić w swojej przeglądarce internetowej lub też po usunięciu zapisanych plików cookies pochodzących z naszej Strony.

4. Twoje Prawa

4.1. W odniesieniu do Twoich danych osobowych masz prawo do:
4.1.1. dostępu do danych;
4.1.2. prostowania danych;
4.1.3. usunięcia lub ograniczenia przetwarzania;
4.1.4. wniesienia skargi do organu nadzorczego w zakresie ochrony danych osobowych – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

5. Informacja o ciasteczkach.

Na naszej stronie wykorzystujemy ciasteczka (pliki cookies). Ciasteczka (pliki cookies) są niewielkimi plikami tekstowymi przechowywanymi na urządzeniach użytkowników podczas przeglądania Strony internetowej. Są one wykorzystywane w celu ułatwienia korzystania z naszej Strony, poprawienia jakości usług oraz umożliwienia analizy ruchu i zachowań użytkowników. Ciasteczka mogą być stałe (trwałe) lub tymczasowe (sesyjne). Stałe ciasteczka są przechowywane na urządzeniu użytkownika przez określony czas lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika. Tymczasowe ciasteczka są usuwane po zamknięciu przeglądarki. Wykorzystujemy ciasteczka własne. Ciasteczka własne są wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania Strony, personalizacji treści, zapisywania preferencji użytkowników oraz analizy statystyk. Użytkownicy mają prawo kontrolować i ograniczać sposób, w jaki ciasteczka są wykorzystywane na naszej stronie. Większość przeglądarek internetowych umożliwia zarządzanie plikami cookies, w tym blokowanie, ograniczanie lub usuwanie ciasteczek. Szczegółowe informacje na temat zarządzania ciasteczkami można znaleźć w ustawieniach przeglądarki użytkownika. Należy pamiętać, że wyłączenie lub ograniczenie ciasteczek może wpłynąć na funkcjonalność Strony oraz jakość świadczonych usług. Na naszej stronie wykorzystujemy różne rodzaje ciasteczek, aby lepiej dostosować się do potrzeb użytkowników i zapewnić optymalne korzystanie ze Strony. Ciasteczka techniczne: Są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Strony. Umożliwiają utrzymanie sesji użytkownika, obsługę formularzy, zapamiętywanie preferencji oraz zapewnienie bezpieczeństwa Strony. Ciasteczka marketingowe: Pozwalają na personalizację reklam oraz prowadzenie działań remarketingowych, które są dostosowane do zainteresowań i preferencji użytkowników. Służą również do mierzenia skuteczności kampanii reklamowych oraz optymalizacji treści reklamowych. Ciasteczka analityczne: Są wykorzystywane do zbierania informacji o sposobie korzystania z Strony przez użytkowników, takich jak liczba odwiedzin, Strony odwiedzane, czas spędzony na stronie czy źródło ruchu. Uzyskane dane pomagają w analizie i optymalizacji Strony, poprawiając jej funkcjonowanie i dostosowując treści do potrzeb użytkowników.

6. Dlaczego korzystamy z ciasteczek?

6.1 Aby zapewnić komfort korzystania ze Strony.
6.2 Aby dostosować wyświetlanie treści do preferencji i zainteresowań użytkownika, co sprawia, że strona staje się bardziej atrakcyjna i użyteczna.
6.3. Aby zapamiętać wybrane przez użytkownika ustawienia, takie jak język, układ czy kolorystyka, co pozwala na szybsze i wygodniejsze korzystanie z serwisu.
6.4. Aby pamiętać o zalogowanym użytkowniku, co pozwala na łatwe przełączanie się między różnymi sekcjami Strony bez konieczności ponownego logowania.
6.5. Aby utrzymać sesję, co pozwala na łatwe wracanie do ostatnio odwiedzanych sekcji lub kontynuowanie niedokończonych działań, takich jak wypełnianie formularzy.
6.6. Aby optymalizować wydajności i dostarczać treści o wysokiej jakości.
6.7. Aby umożliwić wyświetlanie spersonalizowanych reklam, które są dopasowane do zainteresowań i potrzeb użytkownika. Dzięki temu, reklamy są mniej inwazyjne i bardziej adekwatne.
6.8. Aby integrować z serwisami społecznościowymi, takimi jak Facebook czy Instagram, co umożliwia łatwe udostępnianie treści oraz korzystanie z dodatkowych funkcji, takich jak komentowanie czy polubienia.

7. Funkcje ciasteczek technicznych.

7.1. Utrzymanie sesji użytkownika podczas poruszania się po stronie, co pozwala na przechodzenie między różnymi sekcjami Strony bez konieczności ponownego logowania czy wprowadzania tych samych informacji.
7.2. Wspomagają funkcjonowanie formularzy na stronie, takich jak formularze logowania, rejestracji czy kontaktowe, zapewniając prawidłowe przetwarzanie danych wprowadzanych przez użytkowników.
7.3. Monitorowanie wydajności Strony oraz szybkość ładowania poszczególnych elementów, co pozwala na optymalizację i poprawę jakości świadczonych usług.
7.3. Zapewnieniu bezpieczeństwa Strony i jej użytkowników

8. Funkcje ciasteczek analitycznych.

8.1. Pozwalają na monitorowanie liczby odwiedzin, unikalnych użytkowników i wyświetleń stron, co daje ogólny obraz popularności i wydajności Strony.
8.2. Analiza zachowań użytkowników, zbieranie informacji o sposobie, w jaki użytkownicy poruszają się po stronie, na przykład czas spędzony na poszczególnych podstronach, ścieżki nawigacji oraz miejsca, w których opuszczają Stronę.
8.3. Identyfikacja elementów Strony, które wpływają na skuteczność osiągania celów biznesowych, takich jak rejestracja, złożenie zamówienia czy wypełnienie formularza kontaktowego.
8.4. Grupowanie użytkowników według różnych kryteriów, co pozwala na lepsze dostosowanie treści i oferty, do potrzeb poszczególnych segmentów.

9. Funkcje ciasteczek reklamowych.

9.1. Spersonalizowane reklamy: ciasteczka marketingowe umożliwiają wyświetlanie reklam dopasowanych do zainteresowań, preferencji i historii przeglądania użytkownika, co sprawia, że są one bardziej atrakcyjne i efektywne.
9.2. Remarketing: dzięki ciasteczkom marketingowym można śledzić użytkowników, którzy odwiedzili Stronę, ale nie dokonali zakupu lub innej akcji i ponownie kierować do nich reklamy, aby zachęcić do powrotu na stronę i finalizacji transakcji.
9.3. Pomiar skuteczności reklam: ciasteczka marketingowe pozwalają na monitorowanie wyników kampanii reklamowych, takich jak liczba kliknięć, konwersji czy wyświetleń, co umożliwia optymalizację strategii marketingowej.
9.4. Zarządzanie reklamami w wielu kanałach: użycie ciasteczek marketingowych ułatwia koordynację i integrację działań reklamowych prowadzonych w różnych kanałach, takich jak wyszukiwarki, media społecznościowe czy Strony partnerskie.